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Posted on 04月 30th, 2007 作者: 小 A
关于新网的事件,过去应该有几天时间了,还是想拿出来说说,毕竟这是国内第一次涉及那么大的服务商所暴露出来的问题。
首先我们还是先来回顾下整个事件的始末
2007-04-27 新网DNS又遭攻击,所有域名解析中止 新网官方:服务器维护出机械故障,并非遭攻击
2007-04-28 新网赔偿受故障影响的用户 一人一个50兆邮箱
2007-04-29 新网DNS服务器故障赔偿公告 邮箱使用期限一年 用户不满新网赔偿50兆邮箱方 |
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| 作为我个人来讲,首先要肯定新网对这次服务器维护出机械故障的处理态度,很明确地告诉用户这次是赔偿,而不是书面道歉或者是其他方式,对于用户来说,不管新网赔偿什么,至少在一定程度上弥补了用户的损失,所以这点上新网敢开先河,放下大牌服务商的面子做赔偿应该是得到用户肯定的。
作为用户来讲,自己的网站不能访问当然是很着急的,相信这种心情大家都能够体谅,作为我个人来说,也真的很想揍新网一顿,因为我还有个域名是在新网买的,而这次实践也不能幸免与难。作为赔偿我也曾经想过让他免去我下一年的续费费用,但是最终的结果还是让我们很失望:一人一个50兆邮箱就把我们打发走了,很心酸,也很无奈。
作为新网来说,其实应该能和用户共同协商赔偿事宜那我觉得会更加好。或者新网采用alexa的数据,进行处理和计算,把这个计算方法公布给用户,这样对用户就能比较公平,对那些漫天要价的人也是致命的一击。 |
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05月 1st, 2007 at 2:51 pm
说实话,我也觉得免一年续费是合适的。